{"id":1766,"date":"2019-05-24T14:01:27","date_gmt":"2019-05-24T14:01:27","guid":{"rendered":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/?p=1766"},"modified":"2019-10-03T20:00:13","modified_gmt":"2019-10-03T20:00:13","slug":"tienda-virtual-para-venta-de-productos-industriales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/2019\/05\/24\/tienda-virtual-para-venta-de-productos-industriales\/","title":{"rendered":"\u00bfEs Conveniente Utilizar una Tienda Virtual para la Venta de Productos Industriales?"},"content":{"rendered":"
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Estimados lectores, nuevamente es un gusto poder saludarlos ahora con un tema que este a\u00f1o est\u00e1 causando inquietud a los empresarios y \u00e1reas de Marketing en la industria, \u00bfes recomendable utilizar una tienda virtual<\/strong> para vender mis productos en l\u00ednea?<\/p>\n

Quiero compartirles que el texto expuesto aqu\u00ed es una opini\u00f3n personal y basada en la experiencia con la que contamos en la publicidad digital para empresas de la industria en M\u00e9xico, as\u00ed como conocimiento de las pr\u00e1cticas de miles de compradores industriales.<\/p>\n

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Transformaci\u00f3n del Uso de las Tiendas en L\u00ednea.<\/span><\/h4>\n

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La tendencia de comprar en Internet<\/strong> es cada vez m\u00e1s fuerte gracias a que cada d\u00eda es m\u00e1s com\u00fan que compremos m\u00e1s productos en l\u00ednea. Un par de a\u00f1os atr\u00e1s compr\u00e1bamos boletos de avi\u00f3n, luego comenzamos a adquirir m\u00e1s productos en l\u00ednea como accesorios personales (relojes, tel\u00e9fonos, gadgets) en plataformas de venta B2C y C2C como Mercado Libre o Amazon. (Te recomendamos leer el siguiente art\u00edculo: Estrategia Digital Especializada en B2B vs B2C<\/strong><\/span><\/a>).<\/p>\n

Probablemente nunca pensamos que \u00edbamos a comprar zapatos o ropa en l\u00ednea, cuestion\u00e1ndonos. \u00bfC\u00f3mo me voy a comprar algo que no me he probado?, sin embargo, llegamos al 2019 donde compramos ropa, tenis y otros art\u00edculos de l\u00ednea, debido a las pol\u00edticas sencillas de cambio y reemplazo del producto adquirido.<\/p>\n

Por tal motivo, se ha vuelto sencillo comprar en l\u00ednea<\/strong> por lo que, si tu empresa est\u00e1 haciendo una estrategia en ese sentido, habr\u00eda que evaluar si es el camino adecuado para lograr el objetivo de “aumentar tus ventas”.<\/p>\n

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Puntos a Considerar para Utilizar una Tienda en L\u00ednea\u00a0<\/strong><\/span><\/h4>\n

La inc\u00f3gnita que contin\u00faa es \u00bfser\u00e1 conveniente tener una tienda en l\u00ednea<\/strong> para vender productos industriales?<\/p>\n

Para responder esta pregunta explicar\u00e9 algunos puntos que deben considerarse para tener una tienda en l\u00ednea<\/strong>:<\/p>\n

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  1. Debes contar con una pol\u00edtica escrita sobre la venta en l\u00ednea del producto, pol\u00edtica de garant\u00edas, de devoluciones, de productos defectuosos, de reclamaciones, aviso de privacidad espec\u00edfico para la venta en l\u00ednea y otros elementos adicionales.<\/li>\n
  2. Control de Inventarios Digital.<\/strong> Es importante que al realizar una tienda se tenga un sistema de inventarios que este asociado a tu plataforma ya que de lo contrario podr\u00eda suceder que compren un producto que “no est\u00e1 en existencia”. En este caso, el proceso se volver\u00eda complejo, si el comprador realiz\u00f3 alg\u00fan pago de un producto que no se puede entregar ni su entrega estar\u00e1 en el tiempo esperado.<\/li>\n
  3. Tr\u00e1mite bancario para aceptaci\u00f3n de pagos en l\u00ednea.<\/strong> En este punto, cuento con la experiencia personal con el tr\u00e1mite en bancos de M\u00e9xico como: Banorte, Banamex y Bancomer, en los cuales \u00e9l tr\u00e1mite para este fin, llega a tardar hasta 6 meses. Otra opci\u00f3n adicional que debes forzosamente considerar son los pagos a trav\u00e9s de PayPal.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Adicionalmente se Debe Considerar para Tener una Tienda Virtual<\/span><\/h4>\n

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    A los puntos que se mencionaron anteriormente, es importante considerar que se debe mantener un stock 100% actualizado en el sitio.<\/p>\n

    Pero m\u00e1s all\u00e1 de eso debemos analizar: \u00bfEl comprador industrial en M\u00e9xico est\u00e1 preparado para comprar en l\u00ednea<\/strong>?<\/p>\n

    No es lo mismo comprar tenis, relojes, camisas y otros objetos de uso personal que el comprar una chumacera, bombas neum\u00e1ticas, compresores de tornillos, rejillas de fibra de vidrio y otros productos industriales.<\/p>\n

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    Ejemplos de Solicitudes de Compradores Industriales en Tiendas Virtuales<\/span>\u00a0<\/strong><\/h4>\n

    En nuestro an\u00e1lisis de las diferentes formas de contacto (bases de datos de compradores industriales recabadas a partir de formularios) nosotros nos damos cuenta que los compradores industriales en la “mayor\u00eda de los casos” NO SABEN ESPEC\u00cdFICAMENTE LO QUE NECESITAN. Por lo que, en este caso, pensar en una tienda virtual<\/strong> ser\u00eda algo poco \u00fatil.<\/p>\n

    Como por ejemplo, tenemos los siguientes casos de c\u00f3mo los compradores se expresan cuando est\u00e1n buscando un producto:<\/p>\n