{"id":2435,"date":"2022-07-11T09:00:48","date_gmt":"2022-07-11T09:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/?p=2435"},"modified":"2022-06-27T19:46:44","modified_gmt":"2022-06-27T19:46:44","slug":"que-es-el-marketing-centrado-en-el-ser-humano-mas-que-consumidor-humano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/2022\/07\/11\/que-es-el-marketing-centrado-en-el-ser-humano-mas-que-consumidor-humano\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el marketing centrado en el ser humano? M\u00e1s que consumidor, humano"},"content":{"rendered":"<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p class=\"pvc_stats \" data-element-id=\"2435\" style=\"\"><i class=\"fa fa-bar-chart pvc-stats-icon medium\" aria-hidden=\"true\"><\/i> 1,222&nbsp;total views, 1&nbsp;views today<\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Con la evoluci\u00f3n del marketing digital, la\u00a0constante\u00a0evoluci\u00f3n\u00a0de las necesidades del consumidor y la llegada de\u00a0la\u00a0pandemia del Covid 19, se han roto diversos paradigmas en\u00a0lo\u00a0que\u00a0a\u00a0publicidad\u00a0en\u00a0Internet se\u00a0refiere.\u00a0Uno de ellos es el marketing\u00a0centrado\u00a0en\u00a0el\u00a0ser\u00a0humano.<\/p>\n<p>Esta\u00a0es\u00a0una\u00a0de\u00a0las\u00a0tendencias\u00a0que\u00a0toma\u00a0fuerza\u00a0en\u00a02022,\u00a0ya\u00a0que\u00a0ha\u00a0cambiado\u00a0el\u00a0enfoque\u00a0del\u00a0marketing\u00a0tradicional,\u00a0que\u00a0se\u00a0centraba\u00a0solo\u00a0en\u00a0el\u00a0consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Hoy,\u00a0pone a la humanidad en el centro de todo y nos\u00a0habla\u00a0como personas no como consumidores, sino como seres humanos\u00a0plenos.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-2211 alignright\" src=\"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/casos-de-exito-content-marketing-300x200.jpg\" alt=\"contenido de valor para marketing digital\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/casos-de-exito-content-marketing-300x200.jpg 300w, https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/casos-de-exito-content-marketing.jpg 626w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En esta faceta del\u00a0marketing,\u00a0nuestra audiencia ya no\u00a0es\u00a0solo\u00a0receptora\u00a0pasiva\u00a0de\u00a0contenido,\u00a0sino\u00a0comunicadora\u00a0interactiva.\u00a0que aportan sus puntos de vista. Lo mismo ocurre con las redes sociales\u00a0como\u00a0Tik\u00a0Tok\u00a0o Zero Party Data\u00a0collection\u00a0donde el\u00a0destinatario\u00a0participa\u00a0activamente\u00a0para\u00a0dar\u00a0la informaci\u00f3n requerida a la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El \u00e9xito ya no se mide\u00a0solo\u00a0en t\u00e9rminos de productos vendidos, sino en funci\u00f3n de la\u00a0fuerza\u00a0de\u00a0la\u00a0relaci\u00f3n\u00a0con\u00a0el\u00a0cliente.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">\u00bfQu\u00e9\u00a0es\u00a0el marketing\u00a0centrado\u00a0en\u00a0el\u00a0ser\u00a0humano\u00a0y c\u00f3mo puedo\u00a0implementarlo?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Este nuevo concepto surge cuando las empresas descubren la importancia de las personas como individuos y caracter\u00edsticas humanas\u00a0tales\u00a0como: empat\u00eda, justicia, reciprocidad, amabilidad y compasi\u00f3n\u00a0en\u00a0sus estrategias\u00a0comerciales.<\/span><\/p>\n<p>Una marca human-centric debe responder 3 preguntas:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00bfQu\u00e9 pueden conseguir las personas que forman parte de la empresa?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo afectan nuestras decisiones empresariales a las personas?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo podemos crear valor para las personas que trabajan en la empresa?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una vez respondido las preguntas anteriores, se recomienda ser subjetivo, ya que las personas tienen diferentes necesidades y expectativas, adem\u00e1s de tener objetivos claros y contar con otras\u00a0estrategias\u00a0para complementar tu negocio.<\/p>\n<p>La empat\u00eda se convierte en un elemento imprescindible para entender qu\u00e9 sienten los clientes y de esta manera comunicarse con ellos de igual a igual.<\/p>\n<p>Procurar tener empat\u00eda tanto con los clientes como los empleados, dar\u00e1n valor y crear\u00e1n una conexi\u00f3n profunda con el mercado. Tener buena relaci\u00f3n con el personal de tu empresa se proyectar\u00e1 a la relaci\u00f3n que tendr\u00e1s con tus clientes.<\/p>\n<p><strong>Beneficios del\u00a0Human Centric Marketing\u00a0para el mercado\u00a0B2B<\/strong><\/p>\n<p>En ocasiones el mercado\u00a0B2B\u00a0ha ca\u00eddo en estereotipos de clientes totalmente \u201cejecutivos\u201d, \u201ccuadrados\u201d o \u201cserios\u201d con los que no se puede tener una visi\u00f3n m\u00e1s que de consumidores a gran escala. Los tiempos han cambiado y, con ello, la manera en la que los\u00a0compradores\u00a0B2B\u00a0se desenvuelven. Muchos de ellos de una generaci\u00f3n X o Millennial que gustan m\u00e1s del contacto informal y la empat\u00eda. Ponerlo en pr\u00e1ctica te traer\u00eda los siguientes beneficios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mejora los resultados econ\u00f3micos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando el trabajo resulta estimulante y la empresa ofrece buen ambiente, los trabajadores est\u00e1n m\u00e1s implicados en lo que hacen y su productividad aumenta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifica nuevas \u00e1reas de crecimiento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para poder poner en marcha una\u00a0estrategia\u00a0de\u00a0human-centric marketing\u00a0debes adentrarte en la mente de tus\u00a0compradores\u00a0potenciales para saber qu\u00e9 es lo que necesitan realmente, si perciben que tu marca est\u00e1 satisfaciendo esta necesidad tendr\u00e1n inter\u00e9s de darte la informaci\u00f3n y podr\u00e1s cubrir las necesidades que no est\u00e9n siendo satisfechas.<\/p>\n<ul>\n<li>Incrementa la satisfacci\u00f3n de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las marcas que se preocupan por los clientes generan mayor \u00edndice de satisfacci\u00f3n, lo que se traduce en m\u00e1s fidelizaci\u00f3n y recomendaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mejora tu branding<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El\u00a0<u>branding<\/u>\u00a0no solo consiste en la manera en que presentas tus mensajes de marca, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo las personas a las que te diriges perciben tus\u00a0productos\u00a0, servicios y caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>El\u00a0human-centric marketing\u00a0se centra en la\u00a0<strong>experiencia de cliente<\/strong>\u00a0en todas las fases del proceso de compra. Esto hace que la percepci\u00f3n de la marca mejore y en consecuencia, aporta caracter\u00edsticas positivas a tu branding.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p class=\"pvc_stats \" data-element-id=\"2435\" style=\"\"><i class=\"fa fa-bar-chart pvc-stats-icon medium\" aria-hidden=\"true\"><\/i> 1,222&nbsp;total views, 1&nbsp;views today<\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p>Con la evoluci\u00f3n del marketing digital, la\u00a0constante\u00a0evoluci\u00f3n\u00a0de las necesidades del consumidor y la llegada de\u00a0la\u00a0pandemia del Covid 19, se han roto diversos paradigmas en\u00a0lo\u00a0que\u00a0a\u00a0publicidad\u00a0en\u00a0Internet se\u00a0refiere.\u00a0Uno de ellos es el marketing\u00a0centrado\u00a0en\u00a0el\u00a0ser\u00a0humano.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2436,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[185,186],"tags":[315,144,316],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2435"}],"collection":[{"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2435"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2435\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2437,"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2435\/revisions\/2437"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2435"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2435"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing-digital-mexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}