07 Jun Implementa WhatsApp en tu estrategia B2B

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Desde su lanzamiento en 2009, WhatsApp ha evolucionado (hasta ahora) hasta convertirse en un medio de comunicación directo y gratuito; Sin embargo, no es la única herramienta que puedes utilizar en tu estrategia B2B, puedes distribuirla a través de plataformas dedicadas para que tus prospectos puedan contactarte directamente. Hoy hablamos de los beneficios de usarlo en tu negocio, cómo complementar tu estrategia y finalmente de nuestro nuevo servicio de WhatsApp.

Beneficios de WhatsApp en tu negocio B2B

Gracias a sus diversas funciones como llamadas, mensajes que solo requieren WiFi y la posibilidad de enviar imágenes, WhatsApp se convierte en un añadido a nuestra estrategia B2B; Sin embargo, es importante estar presente en una plataforma especializada, ya que WhatsApp por sí solo no llama la atención de los posibles clientes sobre tus productos. Es un buen canal de comunicación para estar en contacto con el cliente y si quieres informarte sobre productos, puedes ponerte rápidamente en contacto con tu proveedor.

Las redes sociales pueden apoyar visualmente el comercio electrónico para todos los compradores que no dejan sus teléfonos por un minuto. El seguimiento de ventas se puede hacer rápidamente si tiene mensajes automatizados en esta aplicación. Solo debido a la pandemia, el 76% de los usuarios de WhatsApp lo han usado y el número sigue creciendo. Si tienes una tienda online, esta aplicación te será de utilidad a los emprendedores.

Aquí te dejamos algunas posibilidades que puedes aprovechar:

• Crea grupos con tus compradores: WhatsApp te permite crear grupos donde puedes dar difusión a tus promociones y ofertas o resolver dudas generales.
•  Prepara mensajes automáticos: Es importante conocer que se recomienda guardar a tus contactos para que se pueda utilizar esta función. En los mensajes automáticos puedes darle seguimiento a tus prospectos. 
• Genera una base de datos que puedas incluir en tus estrategias digitales. 
• Te permite personalizar tu comunicación con tus prospectos.